ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Дата публикации: «10_» ____07______ 2026 г.
Дата последнего обновления: «12_» ____08______ 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта shop.azenua.ru (далее — Сайт).

Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Использование Сайта, заполнение форм на Сайте, оформление заказа и иные действия пользователя, связанные с предоставлением персональных данных, осуществляются с учетом положений настоящей Политики и соответствующих согласий пользователя на обработку персональных данных.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика применяется к информации, которую Оператор может получить о пользователе во время использования им Сайта, оформления заказа, приобретения товаров, обращения в службу поддержки или взаимодействия с Сайтом иными способами.

1.2. Политика распространяется на персональные данные, предоставляемые пользователем непосредственно Оператору, а также на определенную информацию, которая может автоматически передаваться Сайту при его использовании.

1.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

1.4. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте.

2. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Оператором персональных данных является:

[ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА / ФИО ИП]

Оператор: ИП КОВАЛЕЦ Е.В.
ИНН: 772743255126
E-mail: azenua2026@yandex.ru
Телефон: +7 (968) 880-75-85

(далее — Оператор).

2.2. По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору по указанным выше контактным данным.

3. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МОГУТ ОБРАБАТЫВАТЬСЯ

3.1. В зависимости от характера взаимодействия с Сайтом Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

• фамилия, имя, отчество;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• адрес доставки;

• населенный пункт;

• данные, необходимые для оформления и исполнения заказа;

• сведения о заказах, приобретенных товарах и обращениях пользователя;

• сведения, содержащиеся в сообщениях, направленных Оператору;

• иные сведения, добровольно предоставленные пользователем при использовании Сайта.

3.2. При использовании Сайта автоматически могут обрабатываться технические данные, в том числе:

• IP-адрес;

• сведения о браузере и типе устройства;

• операционная система;

• дата и время посещения Сайта;

• страницы Сайта, которые посещает пользователь;

• источник перехода на Сайт;

• сведения о действиях пользователя на Сайте;

• файлы cookie и аналогичные технологии;

• иная техническая информация, необходимая для функционирования Сайта и анализа его работы.

3.3. Оператор не ставит целью сбор специальных категорий персональных данных, предусмотренных законодательством Российской Федерации, если иное прямо не предусмотрено законом.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для конкретных, заранее определенных и законных целей.

4.2. Персональные данные могут обрабатываться для следующих целей:

1. оформления, подтверждения и исполнения заказов;

2. заключения и исполнения договоров с пользователями;

3. организации доставки приобретенных товаров;

4. осуществления связи с пользователем по вопросам заказа;

5. обработки обращений, заявок и запросов пользователей;

6. предоставления информации о товарах, их наличии, стоимости и условиях приобретения;

7. обработки платежей в предусмотренных законом случаях;

8. ведения учета заказов и исполнения требований законодательства Российской Федерации;

9. обеспечения функционирования и безопасности Сайта;

10. улучшения работы Сайта и качества обслуживания;

11. проведения статистического анализа и аналитики посещаемости Сайта;

12. направления рекламных и информационных сообщений — только при наличии соответствующего законного основания и/или согласия пользователя, когда такое согласие требуется;

13. предотвращения мошеннических действий и иных нарушений;

14. исполнения иных обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.

4.3. Оператор не вправе использовать персональные данные пользователя для целей, несовместимых с целями их сбора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе:

• с согласия субъекта персональных данных;

• для исполнения договора, стороной которого является пользователь;

• для заключения договора по инициативе пользователя;

• для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;

• в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.2. Обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе и ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

6. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, без использования таких средств либо смешанным способом.

6.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными, если это необходимо для достижения соответствующих целей:

• сбор;

• запись;

• систематизацию;

• накопление;

• хранение;

• уточнение;

• извлечение;

• использование;

• передачу;

• обезличивание;

• блокирование;

• удаление;

• уничтожение.

6.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей.

6.4. Срок обработки персональных данных определяется исходя из целей обработки, требований законодательства Российской Федерации, сроков действия договорных отношений и иных законных оснований.

6.5. После достижения целей обработки или прекращения необходимости в их достижении персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

7.1. Оператор не продает и не передает персональные данные пользователей третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях без соответствующего законного основания.

7.2. Передача персональных данных третьим лицам допускается в случаях, когда такая передача необходима для:

• исполнения заказа пользователя;

• доставки товаров;

• осуществления платежей;

• работы Сайта и его технической инфраструктуры;

• предоставления услуг связи и поддержки;

• ведения бухгалтерского и иного обязательного учета;

• выполнения требований законодательства Российской Федерации;

• защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц.

7.3. В частности, для исполнения заказа данные пользователя могут передаваться организациям и индивидуальным предпринимателям, которые осуществляют доставку, обработку платежей, техническое обслуживание Сайта и иные действия, необходимые для исполнения обязательств перед пользователем.

7.4. Лица, которым персональные данные передаются для обработки, обязаны соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных в пределах возложенных на них обязанностей.

8. ПЛАТЕЖИ

8.1. При оплате заказа на Сайте обработка платежной информации может осуществляться непосредственно платежной организацией или иным привлеченным платежным сервисом.

8.2. Если для проведения платежа пользователь перенаправляется на страницу стороннего платежного сервиса, обработка данных на такой странице осуществляется соответствующим оператором в соответствии с его документами и правилами.

8.3. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт пользователей, если такая информация непосредственно обрабатывается платежным сервисом.

9. ФАЙЛЫ COOKIE И АНАЛИТИЧЕСКИЕ СЕРВИСЫ

9.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.

9.2. Cookie могут использоваться для:

• обеспечения корректной работы Сайта;

• сохранения пользовательских настроек;

• авторизации и функционирования отдельных элементов Сайта;

• формирования статистики посещаемости;

• анализа поведения пользователей;

• повышения удобства использования Сайта;

• оценки эффективности рекламных кампаний — если соответствующие инструменты используются Оператором.

9.3. В зависимости от используемых на Сайте сервисов техническая информация может передаваться соответствующим поставщикам аналитических, рекламных или иных технологических услуг.

9.4. Пользователь может ограничить использование cookie посредством настроек браузера. При этом отключение отдельных cookie может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

9.5. Если на Сайте используются системы веб-аналитики, сведения об их конкретном составе могут быть дополнительно указаны в отдельном уведомлении об использовании cookie.

10. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей.

10.2. К таким мерам могут относиться:

• ограничение доступа к персональным данным;

• разграничение прав доступа сотрудников и подрядчиков;

• использование средств защиты информации;

• обеспечение безопасности информационных систем;

• контроль доступа к информационным ресурсам;

• выявление и предотвращение попыток неправомерного доступа;

• резервирование и восстановление информации в необходимых случаях;

• иные меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10.3. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым соответствующие данные необходимы для выполнения их должностных или договорных обязанностей.

11. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

11.1. Пользователь имеет права, предусмотренные законодательством Российской Федерации в отношении обработки его персональных данных.

11.2. В частности, пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;

• требовать уточнения, обновления или исправления персональных данных;

• требовать блокирования или удаления персональных данных в предусмотренных законом случаях;

• отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;

• обращаться к Оператору по вопросам обработки персональных данных;

• обжаловать действия или бездействие Оператора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

11.3. Для реализации своих прав пользователь может направить соответствующее обращение Оператору по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанному в разделе 2 настоящей Политики.

11.4. При обращении Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и принадлежность ему соответствующих персональных данных, если это необходимо для защиты персональных данных от неправомерного доступа.

12. ОБРАБОТКА ДАННЫХ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА

12.1. При оформлении заказа пользователь предоставляет данные, необходимые для его оформления и исполнения.

12.2. Такие данные могут использоваться для:

• идентификации покупателя;

• связи с покупателем;

• подтверждения заказа;

• подготовки товара к отправке;

• доставки товара;

• направления информации, связанной с исполнением заказа;

• оформления документов;

• разрешения вопросов, связанных с заказом.

12.3. Предоставление пользователем заведомо недостоверных или неполных данных может привести к невозможности оформить или исполнить заказ.

13. ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

13.1. Если пользователь направляет Оператору сообщение через форму обратной связи, электронную почту или иным способом, Оператор может обрабатывать содержащиеся в обращении персональные данные для рассмотрения обращения и подготовки ответа.

13.2. Оператор вправе сохранять историю обращений в течение срока, необходимого для обработки обращения, исполнения обязательств и защиты своих законных интересов, если иной срок не установлен законодательством.

14. РЕКЛАМНЫЕ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ СООБЩЕНИЯ

14.1. Оператор может направлять пользователю информационные сообщения, непосредственно связанные с оформленным или исполненным заказом, например сведения о статусе заказа, оплате и доставке.

14.2. Рекламные сообщения направляются только при наличии соответствующего законного основания и/или согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.

14.3. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений путем использования предусмотренного способа отписки либо направив соответствующее обращение Оператору.

15. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

15.1. Сайт не предназначен для целенаправленного сбора персональных данных несовершеннолетних лиц без предусмотренного законодательством основания.

15.2. Если для приобретения отдельных товаров законодательством установлены возрастные ограничения, соответствующие ограничения применяются независимо от положений настоящей Политики.

16. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

16.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных без наличия предусмотренного законодательством Российской Федерации основания.

16.2. В случае возникновения необходимости в такой передаче Оператор принимает предусмотренные законодательством меры по обеспечению защиты прав субъектов персональных данных.

17. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

17.1. Оператор несет ответственность за обработку персональных данных в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

17.2. Оператор принимает разумные меры для предотвращения утраты, неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения персональных данных.

17.3. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, если такие действия находятся вне разумного контроля Оператора, за исключением случаев, когда ответственность Оператора прямо установлена законодательством Российской Федерации.

18. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

18.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства, используемых технологий, функциональности Сайта или порядка обработки персональных данных.

18.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не установлен новой редакцией.

18.3. Пользователям рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.

19. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

19.1. Настоящая Политика действует в отношении персональных данных, обрабатываемых при использовании Сайта shop.azenua.ru.

19.2. Положения настоящей Политики применяются в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации.

19.3. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

19.4. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору:

Оператор: ИП КОВАЛЕЦ Е.В.
ИНН: 772743255126
E-mail: azenua2026@yandex.ru
Телефон: +7 (968) 880-75-85